L’information des familles de malades hospitalisés en réanimation : impact de la représentation du statut des médecins et des infirmières

Les médecins et les infirmières répondent aux besoins d’information des familles de patients hospitalisés en réanimation. Mais, leur non-satisfaction a été observée, liée à une perception d’informations contradictoires entre celles délivrées par le médecin et celles délivrées par l’infirmière.
Des entretiens réalisés dans une unité de réanimation, auprès de familles de patients hospitalisés, a permis de vérifier l’influence de la représentation du statut du médecin et de l’infirmière sur cette perception de l’information.
Cette étude a identifié un positionnement prestigieux du médecin, renforcé par l’événement en cours, qui légitime auprès des familles un niveau de connaissances et de compétences élevé. En contrepartie, la représentation de l’infirmière dépend toujours d’un passé historique lourd, qui limite l’émergence d’un métier de compétences.