Les surveillantes, acteurs dans les établissements de santé : entre l’engagement et le défaitisme

Quelles sont les causes des différentes stratégies adoptées par les acteurs que sont les surveillantes dans leur unité de soins ? Le postulat que tout acteur dans une organisation donnée possède une certaine marge de liberté sert de base à cette réflexion.
Une étude descriptive à partir d’entretiens libres auprès de 26 surveillantes a permis de mettre en évidence quatre profils désignés sous le nom de : surveillante engagée, surveillante fortunée, surveillante victime, surveillante défaitiste.
L’analyse des différentes stratégies montre l’importance des valeurs positives consistantes comme l’élément essentiel à considérer dans cette fonction.