La théorie de la sollicitude bureaucratique allie les perspectives managériales et humaines. Cette théorie dynamique, issue d’une recherche sur les interactions entre la sollicitude et les différentes strates organisationnelles d’établissements de santé, permet d’appréhender les relations entre la pratique des soins et l’organisation, en démontrant l’implication réciproque de l’une avec l’autre. La théorie de la sollicitude bureaucratique aide à révéler que le sens des soins infirmiers n’est pas seulement transpersonnel mais aussi contextuel, c’est-à-dire influencé par la structure sociale d’organisations complexes, telles que les hôpitaux.